تصميم موقع توصيل طلبات يدير المتاجر والمندوبين
تصميم موقع توصيل طلبات معناه بناء ثلاث واجهات شغّالة مع بعض: العميل يطلب، المتجر يستلم ويجهّز، والمندوب يستلم ويوصّل — وإنت شايف كل ده من لوحة تشغيل واحدة. بنبنيه كتطبيق ويب يشتغل من المتصفّح على أي جهاز، بحساب رسوم توصيل ومناطق وعمولات، للسعودية والخليج ومصر.
تصميم موقع توصيل طلبات — الأطراف الأربعة
أي منصّة توصيل ناجحة بتشتغل بأربع واجهات، وكل واحدة ليها شاشات ومنطق مختلف تماماً:
١واجهة العميل
يتصفّح المتاجر، يضيف للسلة، يحدّد عنوانه على الخريطة، يدفع، ويتابع طلبه لحد باب البيت.
٢واجهة المتجر
يستقبل الطلب بصوت تنبيه، يقبل أو يرفض، يحدّد وقت التحضير، ويقفل الأصناف الخلصانة.
٣واجهة المندوب
يشوف الطلبات المتاحة، يستلم، يمشي بالخريطة، يأكد التسليم، ويشوف حصيلته اليومية.
٤لوحة التشغيل
إنت بتشوف كل الطلبات لحظياً، توزّع يدوي لو احتاجت، وتتابع التأخير والشكاوى والعمولات.
لوحة التشغيل — قلب المنصّة
ده المكان اللي بتدير منه الشغل كله. الطلب بيمرّ بأربع مراحل واضحة، وأي طلب بيتعدّى الوقت المتوقّع بيتحوّل لونه عشان تتدخّل قبل ما العميل يزعل.
توزيع المندوبين بثلاث طرق
تلقائي لأقرب مندوب حسب المسافة · شبه تلقائي بعرض الطلب على أكتر من مندوب أول من يقبل · يدوي بالكامل من الموظف.
تنبيهات التأخير
المنصّة بتنبّهك على المطعم اللي مأخّر التحضير أو المندوب الواقف من غير حركة.
سجل كامل لكل طلب
كل تغيير حالة بوقته ومين عمله — مرجعك وقت أي شكوى.
إزاي المنصّة بتكسب فلوس؟
ده الجزء اللي بيحدّد نجاح المشروع، ومعظم المنصّات بتجمع أكتر من مصدر مع بعض:
عمولة على المتجر
نسبة من قيمة كل طلب، وبتتحسب تلقائي وتظهر في كشف حساب المتجر. تقدر تحدّد نسبة مختلفة لكل متجر حسب الاتفاق.
رسوم توصيل من العميل
مبلغ ثابت أو محسوب بالمسافة أو بالمنطقة، وتقدر تعمل توصيل مجاني فوق مبلغ معيّن.
اشتراك شهري للمتاجر
بدل العمولة أو معاها — مناسب للمتاجر اللي طلباتها كتيرة وبتفضّل رقم ثابت.
ترويج داخل المنصّة
المتجر يدفع عشان يظهر في أعلى القائمة أو في بانر الصفحة الرئيسية.
رسوم خدمة صغيرة
مبلغ بسيط على كل طلب من العميل — بيتجمّع مع الحجم الكبير.
المنصّة بتحسب كل ده تلقائي وتطلعلك كشف بمستحقات كل متجر ومندوب في نهاية الفترة، فمفيش حسابات يدوية ولا خلافات.
حساب رسوم التوصيل والمناطق
طريقة حساب رسوم التوصيل هي اللي بتفرّق بين منصّة بتكسب ومنصّة بتخسر على كل طلب. بنركّب أكتر من نموذج وتختار المناسب:
- بالمناطق: تقسّم المدينة مناطق وكل منطقة ليها سعر — أبسط طريقة وأوضحها للعميل.
- بالمسافة: سعر أساسي + مبلغ لكل كيلومتر زيادة.
- بوقت الذروة: زيادة بسيطة في الأوقات المزدحمة أو الجو السيّئ.
- حد أدنى للطلب: لكل منطقة، عشان الطلبات الصغيرة البعيدة ماتخسّرش.
- توصيل مجاني مشروط: فوق مبلغ معيّن — بيرفع متوسط قيمة الطلب.
وبنحطّ حدود المناطق على الخريطة، فلو العميل بره نطاق التغطية المنصّة بتقوله من الأول بدل ما ياخد طلبه ويتلغي بعدين.
اختار نوع منصّتك وشوف المكوّنات
كل نوع توصيل له متطلبات مختلفة — جرّب:
- منيو بأقسام وإضافات وخيارات (حجم، إضافات، ملاحظات)
- وقت تحضير لكل مطعم وحالة «مشغول»
- ساعات عمل لكل فرع وإقفال تلقائي بعدها
- عروض وكوبونات لكل مطعم
- تقييم للطعام والتوصيل منفصلين
- آلاف الأصناف ببحث سريع وباركود
- بدائل للصنف الناقص وموافقة العميل عليها
- وزن تقريبي للأصناف السايبة وتعديل الفاتورة
- سلة كبيرة وحد أدنى للطلب
- مواعيد توصيل محجوزة مسبقاً
- عنوان استلام وعنوان تسليم في نفس الطلب
- وزن وأبعاد الطرد وتسعير على أساسها
- إثبات التسليم بتوقيع أو صورة
- دفع عند الاستلام وتحصيل من المستلم
- محاولات تسليم متعدّدة وسجل لكل محاولة
- رفع صورة الروشتة والتحقّق منها قبل التأكيد
- فصل الأدوية اللي محتاجة وصفة
- خصوصية عالية لبيانات الطلب
- أولوية للطلبات العاجلة
- بدائل الدواء بموافقة الصيدلي
منصّة متعدّدة المتاجر ولا موقع توصيل لمتجر واحد؟
| البند | موقع توصيل لمتجرك أنت | منصّة متعدّدة المتاجر |
|---|---|---|
| الفكرة | مطعمك أو متجرك بس | سوق يجمع متاجر كتير |
| التكلفة والمدة | أقل وأسرع | أعلى — واجهات ولوحات أكتر |
| مصدر الدخل | مبيعاتك المباشرة | عمولات ورسوم واشتراكات |
| التحدّي الأكبر | جذب زبائنك لموقعك | إقناع المتاجر والمندوبين في نفس الوقت |
| المندوبين | مندوبينك أنت | مندوبين مستقلّين بنظام حوافز |
| مناسبة لمين | صاحب نشاط واحد | مستثمر بيبني سوق في مدينته |
نصيحتنا الصريحة: لو عندك مطعم أو متجر واحد، ابدأ بـمتجر إلكتروني أو موقع مطعم بخدمة توصيل — أرخص وأسرع بكتير. المنصّة المتعدّدة قرار استثماري بيحتاج ميزانية تشغيل وتسويق مش بس برمجة.
خطوات تنفيذ منصّة التوصيل
١تحديد النموذج
متجر واحد ولا سوق؟ ومصادر الدخل والعمولات ونطاق التغطية.
٢رسم الشاشات
شاشات العميل والمتجر والمندوب واللوحة — وموافقتك قبل البرمجة.
٣بناء النواة
الطلب والحالات والخرائط والحساب — أهم جزء وأكتره وقت.
٤الدفع والإشعارات
ربط بوابة الدفع والدفع عند الاستلام والمحفظة والإشعارات الفورية.
٥تشغيل تجريبي
منطقة واحدة وعدد محدود من المتاجر لحد ما التشغيل يستقرّ.
٦التوسّع
مناطق ومتاجر جديدة، وتحسين التوزيع بناءً على أرقام حقيقية.
اللي محدش بيقولهولك قبل ما تبدأ
البرمجة أرخص جزء
التحدّي الحقيقي بعد الإطلاق: تجيب متاجر ومندوبين وعملاء في نفس الوقت. جهّز ميزانية تشغيل وتسويق مش بس تطوير.
ابدأ بمنطقة واحدة
منصّة شغّالة كويس في حي واحد أحسن من منصّة فاضية في مدينة كاملة.
المندوبين هم أصعب طرف
محتاجين دخل معقول من أول يوم عشان يفضلوا، وده معناه طلبات كافية قبل ما تكبّر الأسطول.
راجع المتطلبات النظامية
نشاط التوصيل له اشتراطات وتراخيص بتختلف من دولة لدولة — راجعها مع مختص قبل الإطلاق.
تكلفة تصميم موقع توصيل طلبات
عدد الواجهات
واجهة عميل بس غير أربع واجهات كاملة بلوحة تشغيل.
الخرائط والتتبّع
تتبّع لحظي وحساب مسافات له تكلفة تشغيل شهرية على خدمة الخرائط.
الدفع والمحافظ
ربط بوابة دفع ومحفظة للمندوب والمتجر وحساب المستحقات.
حجم الطلبات المتوقّع
بيحدّد قوة السيرفر وتكلفة الاستضافة الشهرية.
بنعمل جلسة تحليل ونطلعلك عرض سعر مكتوب بالمراحل والمدة قبل أي دفع. شوف باقات ترميز أو برمجة الأنظمة المخصصة.
منصّات نفّذناها
منصّة إعلانات مبوّبة كاملة بحسابات وصلاحيات ولوحة تحكم — نفس منطق المنصّات متعدّدة الأطراف.
نفّذنا كمان منصّات خدمات بنظام مندوبين وتتبّع، بس طبيعتها مقفولة بحساب دخول. تفاصيل أكتر في أعمالنا.